Con el propósito de garantizar una comunicación asertiva, donde los servidores públicos logren equilibrar sus emociones para evitar conflictos con los demás, en sus diferentes entornos de interacción, se llevó a cabo el curso de capacitación para cerca de 60 servidores públicos denominado, “Manejo de Emociones para una Mejor Comunicación en Familia” impartido por capacitadores de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM).
Entre las habilidades que se desea fomentar entre los trabajadores es la empatía, donde se incremente el interés por los demás, atender sus solicitudes, escuchar las necesidades sociales, respetar los sentimientos ajenos a intentar apoyar mediante los servicios públicos sin emitir juicios, ni sacar conclusiones, aseveró María Cristina Torres Rivera capacitadora.
